LIVRAISON ET RETOURS
Retours
Les articles achetés sur www.maisonbmore.com peuvent être retournés ou échangés dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Il y a 3 façons de retourner ou d'échanger votre commande, vous pouvez soit;
1) Appelez notre centre de service à la clientèle au +971 4 327 9989 ou écrivez à care@maisonbmore.com
2) Retournez au magasin Bmore dans le centre commercial Wafi tous les jours de 10h00 à 22h00 (heure de Dubaï: GMT +4).
3) Contactez notre service clientèle à l'adresse care@maisonbmore.com avec votre numéro de commande et demandez les détails, nous nous en occuperons.
Tous les retours doivent être conformes à notre politique de retour. Les retours non conformes à notre politique ne seront pas acceptés.
Politique de Retours
1) Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (neufs, non utilisés, non endommagés et non lavés) avec toutes les étiquettes attachées et son emballage d'origine.
2) Les articles doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
3) Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain et les sous-vêtements doivent être essayés sur un vêtement de dessus et remis avec le sceau de protection attaché, non enlevé et non endommagé. Nous n'accepterons aucun retour si le sceau est retiré.
4) Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à ne pas endommager les semelles ou la boîte à chaussures. Nous vous recommandons d'essayer vos chaussures sur un tapis ou sur un sol souple pour éviter de les abîmer.
5) Les parfums, produits de beauté et cosmétiques ne peuvent pas être retournés.
Retours en ligne
1) Connectez-vous à votre compte et allez dans "Mes commandes", sélectionnez le numéro de commande contenant le ou les articles que vous souhaitez renvoyer.
2) Cliquez sur Retour et sélectionnez les éléments que vous souhaitez retourner.
3) Confirmez le retour et acceptez notre politique de retour.
4) Vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails et instructions nécessaires pour compléter le retour.
